Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. No entanto, solicitamos que todos os usuários leiam com atenção a descrição dos produtos antes de realizar a compra, pois não aceitamos solicitações de reembolso para casos em que a descrição do produto não tenha sido lida ou interpretada corretamente.
Os reembolsos serão aceitos apenas nas seguintes circunstâncias:
Se o produto não for entregue conforme o descrito na página de compra;
Se o produto, após entregue, não funcionar conforme especificado.
Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo de 24 horas após a confirmação da compra. Solicitações enviadas após esse período não serão aceitas.
A análise de reembolsos será realizada com base nas informações fornecidas no momento da compra, incluindo a descrição do produto e as evidências de que ele não foi entregue ou não funcionou conforme o prometido.
O não cumprimento dessas diretrizes invalidará a solicitação de reembolso.